Pozor, s touto aktualizáciou pre Windows počkajte! Aktualizácia Moment 5 spôsobuje niekoľko vážnych problémov
Na internete sa objavujú správy o tom, že nová aktualizácia Windowsu spôsobuje "bielu obrazovku smrti" a ďalšie problémy.
Ak máte počítač s operačným systémom Windows 11, možno ste už aj vy dostali aktualizáciu Moment 5. Tá postupne vychádza na všetkých zariadeniach, no pre tentokrát by ste mali s aktualizáciou počítača chvíľu počkať.
Na internete sa objavili príspevky užívateľov, ktorí tvrdia, že aktualizácia rozbila ich počítač. Presnejšie povedané, spôsobila niekoľko závažných chýb vrátane takzvanej “bielej obrazovky smrti”. Aktualizácia zároveň obsahuje chybu, ktorá sa neobjavila prvýkrát. V podstate pri procese aktualizácie dochádza k chybe, pri ktorej sa operačný systém neaktualizuje. Vzniká tak chybová hláška, ktorá vám toho veľa nepovie.
V praxi tak nedostanete žiadnu informáciu o tom, aký je problém alebo ako ďalej postupovať. Môžete skúsiť aktualizáciu nainštalovať znova, no chyba sa opäť zopakuje v rámci aktualizácie Moment 5. Ako užívateľ máte teda len jedinú možnosť, počkať a dúfať, že sa Microsoftu podarí chybu vyriešiť čo najskôr. Ak patríte medzi technicky zdatných, môžete vyskúšať ešte nástroj Media Creation Tool, no upozorňujeme, že ten je určený len užívateľom, ktorí vedia, čo robia.
Biela obrazovka smrti je podobná ako dobre známa modrá obrazovka smrti. Znamená to, že vám operačný systém z ničoho nič spadne a vyžaduje sa reštart na to, aby opäť fungoval normálne. Niektorí užívatelia popisujú, že po úspešnej aktualizácii ostali visieť na čistej bielej obrazovke. Zo samotnej obrazovky môžeme vyčítať, že s najväčšou pravdepodobnosťou ide o nejaké nastavenia, no užívateľom sa nezobrazil žiaden text, až na pár drobných ikon.
Bielu obrazovku môžete obísť aj takto
Tento problém môžete obísť tak, že odpojíte počítač od internetu a reštartujete ho. Biela obrazovka by sa vám nemala objaviť ani pri prvom reštarte, ani keď následne pripojíte počítač späť k internetu. Nie je ale zaručené, že to bude fungovať všetkým. Niektorí užívatelia na sociálnej sieti Reddit vysvetľujú, že sa im problém s bielou obrazovkou objavoval opakovane.
Neprehliadnite
Niektorí môžu teda problém vyriešiť jednoducho a rýchlo, iní zas majú opakované problémy. Zdá sa ale, že rada s reštartovaním počítača s odpojeným internetom funguje vo väčšine prípadov. Otázkou ostáva, komu sa biela obrazovka zobrazí opakovane a komu už nie.
Analytici sa domnievajú, že môže ísť o problém so spojením so servermi Microsoftu. Ak užívateľ odpojí počítač od internetu, zariadenie sa prestane pokúšať a konečne prejde na pracovnú plochu. Prízvukujú, že toto sú len odhady, nie presné informácie o tom, čo sa môže diať.
Okrem toho sa objavili aj správy o tom, že počítače majú problémy prebudiť sa so spánkového režimu alebo monitory majú problém zapnúť sa po prechode zo spánku.
Užívatelia nateraz najlepšie urobia, ak sa vyhnú tejto aktualizácii. Veríme ale, že Microsoft tieto závažné chyby onedlho opraví.
Komentáre