Windows 10 aj Windows 11 strašia používateľov problémom s antivírusom. Microsoft priznal chybu
Windows 10 aj Windows 11 môžu nesprávne hlásiť, že Microsoft Defender je vypnutý. Microsoft chybu potvrdil a pripravuje opravu.
Ak ti v posledných dňoch Windows 11 tvrdí, že máš vypnutý antivírus, no v nastaveniach je všetko v poriadku, problém nemusí byť na tvojej strane. Microsoft potvrdil chybu, pri ktorej systém zobrazuje falošné upozornenie na vypnutú antivírusovú ochranu.
Ak sa ti objavilo hlásenie „Virus protection is off“ alebo „Turn on virus protection“, nemusí to znamenať, že je počítač bez ochrany. Microsoft potvrdil chybu, pri ktorej Windows zobrazuje falošné upozornenie o vypnutom Microsoft Defenderi, hoci antivírus normálne beží.
Problém súvisí s aktualizáciami Microsoft Defender Antivirus. Microsoft už pracuje na oprave, no v čase písania článku ešte nebola dostupná.
Windows straší vypnutou ochranou, hoci Defender môže normálne fungovať
Na chybu upozornil Windows Latest, ktorý ju dokázal reprodukovať aj na vlastných počítačoch. Varovanie sa môže objaviť po spustení systému, ale aj počas bežnej práce.
Windows oznámi, že ochrana proti vírusom je vypnutá, a ponúkne jej zapnutie. Po otvorení aplikácie Windows Zabezpečenie však môžeš zistiť, že Defender je stále aktívny.
Neprehliadni
Microsoft potvrdil, že systém môže po aktualizácii Defendera nesprávne hlásiť jeho vypnutie, hoci samotný antivírus aj ochrana v reálnom čase fungujú.
Preto nemusí nič vyriešiť ani tlačidlo na zapnutie ochrany. Defender už totiž zapnutý je.
Chybné hlásenie sa navyše môže objaviť aj používateľom, ktorí majú niektoré upozornenia vo Windowse vypnuté. Microsoft zatiaľ neponúka jednoduchý spôsob, ako sa tejto konkrétnej notifikácie zbaviť.
Chyba zasiahla Windows 11, Windows 10 aj servery
Chyba nie je naviazaná na jednu konkrétnu veľkú aktualizáciu Windowsu. Problém je v aktualizáciách samotného Microsoft Defender Antivirus, takže zasahuje oveľa viac systémov.
Microsoft ju už eviduje medzi známymi problémami Windowsu. Týkať sa môže Windowsu 11 vo verziách 23H2, 24H2, 25H2 aj 26H1.
Na zozname sú tiež Windows 10 21H2, 22H2 a edície Enterprise LTSC 2016 a 2019. Medzi zasiahnutými systémami Microsoft uvádza aj Windows Server 2025, 2022, 2019, 2016, 2012 R2 a Windows Server 2012.
Microsoft zatiaľ neuviedol konkrétne číslo aktualizácie Defendera, ktorá chybu spôsobila. Riešenie chce poslať používateľom prostredníctvom jednej z ďalších aktualizácií antivírusu.
Prvé podobné hlásenia sa podľa Windows Latest objavovali už začiatkom augusta. Koncom mesiaca začalo na rovnaký problém upozorňovať viac používateľov.
Varovanie môže klamať. Stav Defendera si radšej skontroluj
To, že Microsoft chybu potvrdil, ešte neznamená, že každé upozornenie na vypnutý antivírus je falošné. Defender môže byť na konkrétnom počítači skutočne vypnutý.
Navyše podobné správy napodobňujú podvodné weby a škodlivý softvér. Používateľa vystrašia údajnou infekciou alebo vypnutou ochranou a následne ho presviedčajú, aby niečo nainštaloval, zmenil nastavenia alebo zavolal na falošnú technickú podporu.
Preto je lepšie namiesto slepého kliknutia na upozornenie otvoriť priamo Windows Zabezpečenie.
Takto si overíš, či Defender skutočne beží
Otvor aplikáciu Windows Zabezpečenie a prejdi do časti Ochrana pred vírusmi a hrozbami.
Microsoft vo svojej oficiálnej dokumentácii k ochrane pred vírusmi a hrozbami uvádza, že práve tu nájdeš stav Defendera, posledné kontroly, aktualizácie ochrany aj jeho nastavenia.
Skontroluj najmä ochranu v reálnom čase. Ak je zapnutá a Windows Zabezpečenie priamo na tejto obrazovke nehlási problém, samostatná notifikácia môže byť práve výsledkom aktuálnej chyby.
Je tu však jedna výnimka. Ak používaš antivírus od iného výrobcu, Microsoft Defender sa môže automaticky vypnúť. Vtedy to nie je chyba a počítač nemusí zostať bez ochrany. Vo Windows Zabezpečení si preto skontroluj, ktorý antivírus je momentálne aktívny.
Samotný Microsoft opisuje Windows Zabezpečenie ako súčasť systému, cez ktorú spravuješ antivírus, firewall a ďalšie ochranné funkcie.
Defender si môžeš preveriť aj príkazom
Stav služby môžeš skontrolovať aj cez Príkazový riadok. Zadaj:
sc query WinDefend
Ak Defender beží, medzi výsledkami nájdeš:
STATE : 4 RUNNING
Ešte viac ukáže PowerShell. Zadaj:
Get-MpComputerStatus | Select-Object AMRunningMode,AntivirusEnabled,RealTimeProtectionEnabled,AMServiceEnabled
Pri Defenderi, ktorý funguje ako hlavný antivírus počítača, by mal výsledok vyzerať približne takto:
AMRunningMode : Normal AntivirusEnabled : True RealTimeProtectionEnabled : True AMServiceEnabled : True
Ak vidíš hodnotu Normal a pri ostatných položkách True, Defender normálne chráni počítač aj v prípade, že ti Windows pred chvíľou tvrdil opak.
Pri antivíruse od iného výrobcu môže výsledok vyzerať inak. Vtedy je dôležitejší stav ochrany vo Windows Zabezpečení než samotná služba Defendera.
Defender preinštalovať nemusíš, Microsoft chystá opravu
Ak kontrola ukáže, že ochrana funguje, kvôli chybnému upozorneniu nemá zmysel Defender preinštalovať ani ho nahrádzať iným antivírusom.
Microsoft zatiaľ nezverejnil manuálne riešenie. Opravu pripravuje ako aktualizáciu Microsoft Defender Antivirus, takže aktualizácie nechaj zapnuté.
Vypínať ich kvôli tejto chybe by problém nevyriešilo a zároveň by si prišiel o bezpečnostné opravy. Nedávna bezpečnostná aktualizácia Windowsu napríklad opravovala stovky zraniteľností.
Microsoft vo svojich odporúčaniach na ochranu pred škodlivým softvérom rovnako odporúča držať Windows, aplikácie aj antivírus pravidelne aktualizované. Oprava falošného hlásenia má prísť práve cez ďalšiu aktualizáciu Defendera.
