Už sa nedá veriť tomu, čo počuješ. Aj za hlasom tvojho dieťaťa môže byť podvodník

Zazvoní ti telefón a na druhej strane počuješ hlas svojho syna alebo dcéry. Je vystrašený, tvrdí, že sa stala nehoda a potrebuje peniaze. Hneď. Možno ti ešte povie, aby si zatiaľ nikomu nevolal.

Ešte pred pár rokmi by bol známy hlas jedným z najsilnejších dôvodov, prečo mu veriť. Dnes naň nemôžeš staviť. Podvodníci dokážu pomocou umelej inteligencie napodobniť hlas konkrétneho človeka a použiť ho pri telefonáte s jeho rodinou.

Americká Federal Trade Commission upozorňuje, že podvodníci už klonovaný hlas používajú pri falošných núdzových telefonátoch. Človek na druhej strane pritom nemusí znieť podozrivo. Práve naopak, môže hovoriť hlasom niekoho, koho veľmi dobre poznáš.

Kedysi ich prezradil hlas. Dnes im môže pomáhať

Samotný podvod je starý. Útočníci volali starým rodičom a vydávali sa za ich vnukov dávno pred nástupom generatívnej AI.

Scenár býva podobný. Syn alebo vnuk údajne havaroval, zadržala ho polícia alebo skončil v nemocnici. Potrebuje peniaze na kauciu, právnika či cestu domov. Do hovoru sa môže pridať aj údajný policajt, lekár alebo advokát.

Súvisí s tým

„Zahlasuj za moju dcéru.“ WhatsApp podvod je späť a v novej verzii pôsobí oveľa dôveryhodnejšie

Najskôr príde strach, potom požiadavka na peniaze. AI však odstránila jednu zo slabín takéhoto podvodu. Hlas na druhej strane môže znieť veľmi podobne ako človek, ktorého dobre poznáš.

FTC upozorňuje, že útočník môže na vytvorenie napodobeniny použiť krátku zvukovú ukážku získanú z internetu.

Hlas si môže vziať z Facebooku, TikToku či YouTube

Zdrojom môže byť video na Facebooku, Instagrame či TikToku, rozhovor na YouTube alebo podcast. FTC upozorňuje, že nástroje na klonovanie hlasu sú verejne dostupné a napodobeninu môže byť ťažké odhaliť iba sluchom.

Neznamená to, že z každého krátkeho videa vznikne dokonalý klon. Výsledok závisí od kvality nahrávky aj použitého nástroja. Útočník však už nemusí človeka tajne nahrávať počas dlhého rozhovoru.

Podvodník potrebuje hlavne, aby si nemal čas premýšľať

Klonovaný hlas je iba časť podvodu. Útočník ťa ešte potrebuje dostať pod tlak, aby si nemal čas príbeh overovať.

Preto sa opakujú nehody, polícia, nemocnica, stratený telefón či problémy v zahraničí. Ak sa k známemu hlasu pridá časový tlak a požiadavka na okamžité peniaze, spozorni.

Podozrivá je aj požiadavka na utajenie. Ak ti údajný syn hovorí, aby si nikomu nevolal, urob presný opak. Jeden telefonát ďalšiemu členovi rodiny môže celý príbeh rýchlo preveriť.

Najistejšie je zložiť a zavolať späť na známe číslo

Nemusíš skúmať, či hlas znie trochu neprirodzene alebo či v ňom počuješ AI. Hovor ukonči a sám zavolaj blízkemu človeku na číslo, ktoré máš uložené.

Nevytáčaj číslo, ktoré ti nadiktoval volajúci, a nespoliehaj sa ani na spätné volanie na neznámy kontakt. Pri podvodných hovoroch totiž nemusí byť dôveryhodné ani to, čo vidíš na displeji.

Rovnaký postup odporúča FTC. Ak sa dotyčnému nedovoláš, skús jeho partnera, ďalšieho člena rodiny alebo blízkeho priateľa.

Rodinné heslo je lepšie než otázky zo sociálnych sietí

Rodina si môže dohodnúť aj vlastné heslo. FBI odporúča vytvoriť si s blízkymi tajné slovo alebo frázu, ktorou si pri podozrivom kontakte overíte identitu.

Meno psa, dátum narodenia či obľúbený futbalový klub sú slabou voľbou. Útočník ich môže nájsť na sociálnych sieťach. Lepšie je niečo, čo poznáte iba vy a nikdy ste to verejne nenapísali.

Ak heslo nemáte, môže pomôcť otázka na spoločný detail, ktorý na internete nie je. Nie dovolenka z Instagramu či meno školy z Facebooku, ale napríklad drobnosť zo spoločnej udalosti, ktorú cudzí človek nemá odkiaľ poznať.

AI vie napodobniť hlas. Tajný údaj jej samotný hlas neprezradí. Ani správna odpoveď však nie je dôvodom okamžite posielať peniaze. Pri väčšej sume si situáciu over ešte iným spôsobom.

Na displeji môžeš vidieť číslo syna, aj keď ti nevolá on

Sfalšovať sa dá aj údaj o tom, kto ti volá. Technika známa ako caller ID spoofing umožňuje podvrhnúť informácie zobrazované príjemcovi hovoru.

Útočník tak môže spojiť známe číslo na displeji s hlasom vytvoreným pomocou AI. Preto je rozdiel medzi tým, keď ti telefón ukazuje, že „volá syn“, a tým, keď hovor ukončíš a jeho číslo vytočíš sám.

FBI eviduje pri AI podvodoch straty za stovky miliónov dolárov

V správe FBI za rok 2025 sa AI objavila pri 22 364 podaniach, pri ktorých ľudia nahlásili straty vyše 893 miliónov dolárov. Nejde pritom o 22-tisíc čisto AI podvodov. FBI týmto označením eviduje prípady, v ktorých zohrala umelá inteligencia určitú úlohu, napríklad pri phishingu či investičnom podvode.

Pri takzvaných distress scams, teda podvodoch, pri ktorých sa útočník vydáva za blízkeho človeka v núdzi, presiahli nahlásené straty za rok 2025 päť miliónov dolárov. A už nemusí ísť iba o klasického „vnuka vo väzení“. Podvodník môže napodobniť hlas syna, dcéry, partnera či blízkeho priateľa.

Peniaze neposielaj len preto, že hlas poznáš

Podvodníci radi používajú platby, ktoré sa ťažko vracajú. FTC spomína prevody peňazí, kryptomeny, platobné aplikácie či darčekové karty. Na Slovensku to môže byť jednoducho požiadavka na okamžitý bankový prevod alebo odovzdanie hotovosti.

Väčšiu sumu preto neposielaj iba preto, že človeka v telefóne podľa hlasu poznáš.

Toto si s rodinou dohodnite skôr, než niekto zavolá

1. Hovor ukonči a zavolaj sám. Ak niekto z rodiny nečakane žiada peniaze kvôli nehode alebo inej núdzovej situácii, zavolaj mu na číslo, ktoré už poznáš.

2. Dohodnite si tajnú frázu. Nemala by byť na sociálnych sieťach ani nikde inde na internete.

3. „Nikomu nevolaj“ ber ako varovanie. Práve vtedy kontaktuj ďalšieho člena rodiny a príbeh si over.

Kedysi podvodníka často prezradil nezvyčajný tón, hlas alebo prízvuk. Dnes sa môže stať presný opak. Uveríš mu práve preto, že znie presne ako tvoje dieťa.