Tvoj WhatsApp sa môže čoskoro zmeniť. Brusel zakročil proti Mete a otvoril dvere ďalším AI asistentom

Európska komisia uštedrila spoločnosti Meta ďalší tvrdý úder. Tentoraz sa spor netýka reklamy ani sociálnych sietí, ale rýchlo rastúceho trhu s umelou inteligenciou. Brusel totiž nariadil, aby Meta okamžite obnovila bezplatný prístup ku WhatsAppu pre konkurenčných AI asistentov.

Rozhodnutie prišlo ešte pred ukončením samotného vyšetrovania. Komisia totiž dospela k záveru, že ďalšie čakanie by mohlo poškodiť hospodársku súťaž natoľko, že neskorší zásah by už situáciu nenapravil.

V praxi to znamená, že konkurenti služby Meta AI opäť získajú možnosť prepojiť svojich AI asistentov s WhatsAppom za rovnakých podmienok, aké platili pred októbrom minulého roka.

Jadrom sporu sa stal takzvaný WhatsApp Business API. Ide o rozhranie, ktoré umožňuje externým službám komunikovať s používateľmi cez WhatsApp. Ešte do októbra 2025 mohli túto možnosť využívať aj firmy vyvíjajúce vlastných AI asistentov. Meta však následne pravidlá zmenila a prístup pre konkurenčné systémy zablokovala. Na platforme tak zostal iba jej vlastný produkt Meta AI.

Neskôr síce firma časť obmedzení zmiernila, no zaviedla poplatky, ktoré podľa Európskej komisie prakticky dosiahli rovnaký efekt ako úplný zákaz. Regulátori preto dospeli k predbežnému záveru, že Meta mohla zneužiť svoje dominantné postavenie na trhu komunikačných aplikácií.

Súvisí s tým

WhatsApp otvorí dvere cudzím AI službám. Asistenta si pridáš priamo medzi svoje chaty

Otázky ohľadom prístupnosti AI modelov môžu určiť, ako bude situácia vyzerať na roky dopredu

Na prvý pohľad môže celá kauza pôsobiť ako technický spor medzi veľkými technologickými spoločnosťami. V skutočnosti však ide o oveľa širšiu otázku. WhatsApp patrí medzi najrozšírenejšie komunikačné platformy v Európe. Pre mnohé firmy predstavuje jeden z najjednoduchších spôsobov, ako sa dostať k používateľom. Ak by Meta umožnila prístup iba vlastnej umelej inteligencii, získala by výraznú výhodu pred konkurenciou. Menšie spoločnosti by prišli o dôležitý kanál a nové projekty by mali podstatne náročnejšiu cestu k zákazníkom.

Práve toho sa Európska komisia obáva najviac. Trh s AI asistentmi sa totiž stále formuje a dnešné rozhodnutia môžu určiť jeho podobu na niekoľko ďalších rokov.

„Na rýchlo sa meniacich trhoch môže konkurencia zmiznúť dávno pred prijatím konečného rozhodnutia,“ uviedla výkonná podpredsedníčka Európskej komisie Teresa Riberaová.

Európska komisia dala Mete iba päť dní na nápravu

Komisia nariadila Mete obnoviť bezplatný prístup pre konkurenčných AI asistentov za rovnakých podmienok, aké platili pred 15. októbrom 2025. Na splnenie rozhodnutia dostala firma iba päť pracovných dní.

Tieto podmienky budú platiť počas celého vyšetrovania, ktoré zatiaľ pokračuje. Európska komisia ešte nerozhodla o konečnej vine alebo nevine spoločnosti Meta. Aktuálny krok slúži ako dočasné opatrenie, ktoré má zachovať súčasný stav na trhu.

Ak by firma rozhodnutie ignorovala, Bruselu sa otvára možnosť uložiť ďalšie sankcie. Európske pravidlá umožňujú pokutu až do výšky desiatich percent celosvetového obratu spoločnosti. Regulátori môžu navyše pridať aj pravidelné denné penále.

WhatsApp je známy priestor, na ktorom bojujú firmy o presadenie svojho AI modelu

Celý prípad zároveň ukázal, akú hodnotu dnes získali komunikačné platformy. V minulosti slúžili najmä na posielanie správ, no dnes sa okolo nich buduje ekosystém služieb, chatbotov, virtuálnych asistentov a automatizovaných nástrojov. Pre vývojárov umelej inteligencie predstavuje WhatsApp atraktívne miesto. Používatelia už aplikáciu poznajú, pravidelne ju používajú a nemusia si inštalovať ďalší softvér.

Práve preto získava otázka prístupu k platforme taký význam. Kto ovládne vstupnú bránu k miliónom používateľov, môže výrazne ovplyvniť úspech jednotlivých AI riešení.

„Dnešným rozhodnutím chránime hospodársku súťaž na rastúcom trhu AI asistentov a zároveň zachovávame možnosť výberu pre občanov Európy,“ uviedla Riberaová.

Vyšetrovanie ešte neskončilo

Meta zatiaľ čelí iba predbežným záverom Európskej komisie. Samotné antimonopolné vyšetrovanie pokračuje a jeho výsledok zatiaľ nie je známy. Regulátori budú skúmať, či firma skutočne zneužila dominantné postavenie a či jej kroky poškodili konkurenciu. Tento proces môže trvať mesiace alebo dokonca roky.

Už teraz však vidno, že Brusel venuje trhu umelej inteligencie mimoriadnu pozornosť. Európska únia sa totiž snaží zabrániť situácii, v ktorej by niekoľko technologických gigantov získalo úplnú kontrolu nad budúcou generáciou AI služieb. Práve preto sa spor okolo WhatsAppu môže stať jedným z najdôležitejších regulačných prípadov v oblasti umelej inteligencie za posledné obdobie.