AKTUÁLNE: Regulačný úrad zásadne zjednodušuje prenos internetu od jedného operátora k druhému. Toto sa po novom mení!
Prenos pevného internetu od jedného poskytovateľa k druhému bude fungovať podobne, ako je to pri prenose mobilné číslo od jedného operátora ku ďalšiemu.
Ak si v minulosti menil poskytovateľa svojho internetu, tak určite vieš, že je to „beh na dlhú trať“. Mnohokrát zmena poskytovateľa je natoľko náročnou, že to necháš radšej ležať popolom a to aj napriek tomu, že s internetom, ktorý máš, nie si na 100 % spokojný. Najnovšia vyhláška, ktorú vydal Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb, prenos internetu od jedného operátora k druhému, zásadne zjednodušuje.
Prenos internetu bude fungovať ako prenos mobilného čísla
Úrad si najnovšou vyhláškou určite šplhne v očiach viacerých ľudí. Dôvodom je, že výrazne zjednodušenie prechod od jedného poskytovateľa internetu k druhému.
Po novom telekomunikačný operátor, ku ktorému si budeš prenáša svoj internet, má povinnosť všetku administratívu vybaviť za teba. Toto nové opatrenie bolo prijaté vyhláškou č.137/2024 a účinnou bude od nového roka, teda od januára 2025.
„Chceli sme odbremeniť ľudí – zákazníkov telekomunikačných operátorov od nadbytočnej administratívy,“ povedal riaditeľ odboru regulácie elektronických komunikácií Ivan Martyák a dodal: „Ak budete chcieť kvôli čomukoľvek zmeniť operátora prostredníctvom ktorého máte internet, bez okolkov všetko potrebné od začiatku januára 2025 zariadi za vás váš novozvolený operátor, u ktorého chcete po novom služby internetu využívať.“
Úrad hovorí, že z nových povinností bude ťažiť hlavne zákazník. Nový operátor bude mať povinnosť zabezpečiť prechod od bývalého operátora ku dohodnutému dňu. To znamená, že ak sa rozhodneš zmeniť poskytovateľa internetu, tak by si nemal byť bez internetu viac ako jeden deň a zároveň nebudeš platiť duplicitné poplatky spojené so zmenou poskytovateľa internetu.
No to nie je jediný efekt, ktorý úrad očakáva. Ak si si v minulosti prenášal mobilné číslo od jedného operátora k druhému, tak si sa pravdepodobne stretol s tým, že ti (ešte tvoj) súčasný operátor zavolal a ponúkol ti „podpultovú“ ponuku. Napríklad paušál, za ktorý si doteraz platil 20 €, ti dal po novom za 15 €. Alebo ti k nemu prihodil niekoľko gigabajtov dát navyše a podobne. Úrad si myslí, že operátor, ktorého budeš chcieť opustiť, aby si ťa udržal, ti ponúkne nejaký benefit, ktorý si doteraz nemal. Samozrejme, nemusí sa to stať, no je veľká pravdepodobnosť, že tomu tak bude.
Neprehliadni
„Úrad tiež očakáva, že operátor, ktorého bude chcieť zákazník opustiť, sa mu bude snažiť ponúknuť lepšie podmienky na to, aby si zákazníka udržal.“
Taktiež treba uviesť, že ak by si mal problémy s prenosom internetu od jedného operátora ku druhému, tak vyhláška na takúto situáciu myslí. Poskytovateľ služieb ťa bude musieť kompenzovať, ak nesplní svoju povinnosť. Okrem iného mu budú hroziť aj pokuty, pričom tá najvyššia možná pokuta, môže dosiahnuť až 5 % z ročného obratu.
