Túto aktualizáciu Windowsu nesťahuj a počkaj na novú. Používatelia hlásia problém, nefunguje populárna funkcia
Microsoft opäť čelí kritike po tom, čo najnovšia aktualizácia Windows 11 (KB5058405) spôsobila vážne problémy s virtuálnymi strojmi.
Spoločnosť Microsoft sa opäť dostala do centra neželanej pozornosti kvôli komplikáciám, ktoré sprevádzajú distribúciu bezpečnostných aktualizácií pre operačný systém Windows 11. Najnovšia aktualizácia s označením KB5058405, určená pre verzie 23H2 a 22H2, mala pôvodne zvýšiť úroveň zabezpečenia systému. Nevydalo a namiesto toho však prekvapila časť používateľov nepríjemným problémom! Nakoľko po jej automatickej inštalácii sa viacerým z nich stalo, že ich virtuálne stroje zrazu odmietli naštartovať. Na tému upozornil server Techspot.
Najvýraznejšie sa problém prejavil v podnikovom prostredí, kde je bežné využívanie virtuálnych strojov na platformách ako Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop, Citrix či Hyper-V. Po nainštalovaní spomínanej aktualizácie sa pri štarte virtuálneho stroja objavila chybová hláška s kódom 0xc0000098. Tento kód signalizuje, že niektorý z kľúčových systémových súborov, najčastejšie je to práve ACPI.sys, ktorý je nevyhnutný pre správu hardvéru a napájania, je poškodený alebo chýba. Niektorí administrátori však zaznamenali, že chyba sa týkala aj ďalších systémových súborov, čo naznačuje širší rozsah závady spôsobenej Microsoftom.
Aktualizácie prinášajú viacej problémov ako úžitku
Podľa oficiálneho vyjadrenia spoločnosti Microsoft, sa tento problém dotýka predovšetkým firemných zákazníkov a IT profesionálov, ktorí spravujú rozsiahle virtuálne infraštruktúry.
Domácich používateľov, ktorí využívajú Windows 11 Home alebo Pro v štandardnom režime, sa táto chyba vo väčšine prípadov netýka, keďže virtuálne stroje v domácnostiach nie sú bežné. Aj napriek tomu však presný počet postihnutých zariadení spoločnosť nešpecifikovala. Na online fórach sa však začali objavovať hlásenia od správcov IT, ktorí si medzi sebou vymieňajú skúsenosti a hľadajú dočasné riešenia.
V reakcii na rastúci počet sťažností začal technologický gigant intenzívne skúmať príčinu problému a v krátkom čase vydal mimoriadnu (out-of-band) opravu, ktorá má spomínané komplikácie odstrániť. Spoločnosť zároveň odporúča všetkým správcom virtuálnych prostredí, aby túto opravu čo najskôr aplikovali. Podrobné informácie a postupy sú dostupné v oficiálnej dokumentácii Microsoftu. Pre tých, ktorých problém ešte stále trápi, je vhodné využiť nástroje na obnovu systému, ako napríklad Windows Recovery Environment alebo príkazový riadok na opravu zavádzacieho sektora. V prípade potreby je možné vrátiť aktualizáciu do pôvodného stavu, avšak tento krok je spojený s istými rizikami a nemusí byť účinný vo všetkých prípadoch.
Neprehliadni
S aktualizáciou by si mal radšej počkať
Aktuálny incident opäť pripomína, že riadne neotestované záplaty, dokážu spôsobiť viac problémov, ako úžitku. Nakoľko podobné situácie sa v minulosti vyskytli už pri starších verziách Windows, čo len potvrdzuje, aké náročné je prepojiť rýchlu reakciu na nové bezpečnostné hrozby s potrebou spoľahlivého fungovania systému. Bohužiaľ spoločnosti sa poslednú dobu nedarí v tomto procese.
IT profesionálom a organizáciám sa preto odporúča pravidelne zálohovať dôležité dáta, dôkladne testovať aktualizácie v kontrolovanom prostredí a pozorne sledovať oficiálne kanály podpory Microsoftu. Tí, ktorí ešte aktualizáciu KB5058405 neinštalovali, by mali zvážiť jej dočasné odloženie, kým sa nepresvedčia o jej plnej kompatibilite s ich infraštruktúrou. V prípade výskytu problémov je vhodné ich nahlásiť priamo cez oficiálne kanály, čím sa urýchli vývoj trvalého riešenia. Aj keď minulomesačný problém, je zatiaľ stále v riešení a spôsobuje nemalé problémy, presnejšie sa jedná o priečinok „inetpub“.
Komentáre