Títo používatelia by mali s poslednou aktualizáciou Windows 10 ešte počkať! Hlásia problémy s obrazovku smrti
Marcová aktualizácia Windows 10 priniesla viacerým používateľom niekoľko nepríjemnosti.
Nie všetko sa podarí a platí aj to aj pri aktualizáciách softwaru. Portál windowscentral upozorňuje na nepodarenú marcovú aktualizáciu Windowsu 10, ktorá spôsobuje používateľom nepríjemnosti. Konkrétne píše o reštartoch zariadenia, ktorá končia známou obrazovkou smrti.
Portál ďalej dodáva, že táto chyba sa najčastejšie udeje v prípade, ak sa používateľ pokúsi vytlačiť nejaký dokument. Problémy s reštartovaním zariadenia sú pritom najčastejšie v prípade tlačiarní značiek Kyocera, Ricoh, či Zebra.
Tieto verzie Windowsu 10 sú problémovými
Chyba, ktorú portál opisuje je prítomnou vo viacerých verziách Windows 10 vrátane 20H2, ktorá je aktuálne najnovšou. Nižšie si môžete pozrieť zoznam jednotlivých verzií, ktorých sa týka tento problém.
- Windows 10 version 1803 — KB5000809 (OS Build 17134.2087)
- Windows 10 version 1809 — KB5000822 (OS Build 17763.1817)
- Windows 10 version 1909 — KB5000808 (OS Build 18363.1440)
- Windows 10 version 2004 and 20H2 — KB5000802 (OS Builds 19041.867 and 19042.867).
Zároveň treba dodať, že Microsoft o chybe vie. V podporných dokumentoch pre tieto verzie systému Windows 10 sa uvádza:
„Po nainštalovaní tejto aktualizácie sa pri pokuse o tlač na niektorých tlačiarniach v niektorých aplikáciách môže vyskytnúť chyba APC_INDEX_MISMATCH s modrou obrazovkou.“
Bohužiaľ ku konkrétnemu zoznamu tlačiarní, ktoré sú problémovými, sa nedopátrate. Preto nám zostáva len dúfať, že problém sa týka malého množstva zariadení.
Neprehliadnite
Aktuálne jediným možným riešením tohto problému je, odinštalovanie najnovšej aktualizácie zo zariadenia. V prípade, ak potrebujete s týmto procesom pomôcť, tak nám dovoľte dať vám do pozornosti návod, ako je možné odinštalovať poslednú aktualizáciu Windows 10. Nie je to nič zložité a nemalo by vám to zabrať viac, ako niekoľko minút.
Komentáre